Nuno Fontoura
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PortuguêsVeja onde o seu negócio está mesmo, e corrija primeiro a parte mais fraca.
O VOS é o sistema operacional que uso com todos os clientes de assessoria. Pontua um negócio liderado pelo fundador em três pilares e nove áreas, transforma os pontos mais fracos num plano de 90 dias e acompanha o que foi combinado face ao que aconteceu. Não é um formulário pontual.
Três pilares, nove áreas
Um negócio pode ser forte num pilar e fraco noutro ao mesmo tempo. Essa diferença é normalmente onde o risco se esconde, por isso o VOS pontua cada pilar em separado.
The Bridge Direção e Pessoas
De onde o negócio é conduzido, e as pessoas que sustentam o plano. Uma Bridge frágil significa pessoas a trabalhar muito, mas a puxar em direções diferentes.
- Clareza e AlinhamentoSe a linha entre o que só o fundador pode fazer e o que simplesmente lhe foi parar às mãos alguma vez foi tornada explícita.
- Estratégia e PosicionamentoSe o negócio está construído à volta de um caminho claro para o mercado, ou de vários ao mesmo tempo sem prioridade definida.
- Planeamento e RitmoSe existe um plano real e atual para o próximo trimestre, e se o risco de concentração de receita é conhecido e acautelado.
The Hull Sistemas e Tesouraria
O que mantém o negócio estanque e em movimento. Uma Bridge excelente pode na mesma meter água aqui.
- Dinheiro e MargemSe sabe quanto ganha realmente em cada produto ou linha de serviço.
- Medição e ControloSe existe uma fonte de confiança para os números que importam, ou várias que se contradizem.
- Operações e EntregaSe a entrega assenta em processo documentado, ou na sua presença na sala.
The Cargo Hold Receita e Clientes
A procura que gera, o trabalho em que se transforma e os clientes que voltam. Um porão cheio com um casco fraco afunda; um casco forte com o porão vazio não vai a lado nenhum.
- Motor de ReceitaSe sabe quanto custa ganhar um cliente e quanto vale um cliente.
- Produto e InovaçãoSe a oferta muda de forma deliberada ou por inércia, e se os problemas de qualidade são acompanhados como número.
- Cliente e RetençãoSe há algo que traz ativamente os clientes de volta, ou se a retenção simplesmente acontece.
O que significa a sua pontuação
O VOS dá uma pontuação de Saúde do Negócio de 0 a 100, em linguagem simples.
| Pontuação | Nível |
|---|---|
| 0–39 | Precisa de atenção |
| 40–54 | Em desenvolvimento |
| 55–69 | Base sólida |
| 70–84 | Forte |
| 85–100 | Excelente |
Além da pontuação, o VOS descreve onde o negócio está. Não é um juízo sobre si, é uma descrição do sistema à sua volta:
- PresoA tesouraria está apertada e o negócio é o fundador. Tudo espera por si.
- FrágilHá lucro, mas parece frágil, e as horas são pesadas.
- A estabilizarOs processos estão a formar-se. Já consegue afastar-se de vez em quando.
- A escalarSistemas e margem sólidos. Lidera; outros gerem o dia a dia.
- LibertadoO negócio funciona sem si. Escolhe o trabalho que faz.
Como o VOS é usado num programa
- Semanas 1 a 4: instalarA avaliação mostra o pilar mais fraco. Construímos um plano de 90 dias para ele: as poucas coisas que vale a pena fazer a seguir, não uma lista de tudo o que está mal.
- Semanas 5 a 8: consolidarUm ritmo fixo. Cada sessão termina com um padrão a cumprir até à seguinte.
- Semanas 9 a 12: rever e corrigirO VOS acompanha o que foi combinado face ao que aconteceu, e o plano é ajustado.
- Com garantiaSe, até ao fim do primeiro mês, o VOS não tiver produzido algo concreto que possa apontar e dizer “isto já saiu da minha secretária”, não paga os meses dois e três.
Descubra onde está o seu negócio.
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